Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro 2025
Esta Política de Privacidade explica como a mynioprod.com recolhe, usa e protege os teus dados pessoais quando visitas o nosso website e usas os nossos serviços.
1. Controlador de Dados
Nome da Empresa: mynioprod.com
Morada: Rua Central 158, Coimbra, Portugal
Email de Contacto: support@mynioprod.com
Email Geral: info@mynioprod.com
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome e endereço de email quando contactas o nosso suporte
- Informações que partilhas nos formulários de contacto
- Email quando te inscreves na newsletter
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dispositivo usado para aceder ao site
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos os Teus Dados
Usamos os dados recolhidos para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Responder às tuas perguntas e pedidos de suporte
- Enviar newsletters se te inscreveste
- Analisar o uso do website para melhorar a experiência
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Base Legal para Processamento
Processamos os teus dados com base em:
- Consentimento: quando aceitas os cookies ou te inscreves na newsletter
- Contrato: quando usas os nossos serviços
- Interesses legítimos: para melhorar os serviços e prevenir fraudes
- Obrigações legais: quando exigido por lei
5. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies para melhorar a tua experiência no site. Os cookies são pequenos ficheiros guardados no teu dispositivo.
5.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Desempenho: ajudam-nos a entender como usas o site
- Cookies de Funcionalidade: guardam as tuas preferências
Podes gerir as tuas preferências de cookies nas definições do navegador ou através do nosso painel de cookies.
6. Partilha de Dados
Não vendemos os teus dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas com:
- Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros com o teu consentimento explícito
7. Período de Retenção
Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contacto: até pedires a eliminação ou 3 anos sem atividade
- Dados de newsletter: até cancelares a subscrição
- Cookies: conforme definido nas preferências (máximo 12 meses)
- Dados legais: conforme exigido por lei
8. Os Teus Direitos
Tens os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais:
- Acesso: pedir uma cópia dos dados que temos sobre ti
- Retificação: corrigir dados incorretos
- Eliminação: pedir a eliminação dos teus dados
- Restrição: limitar como usamos os teus dados
- Portabilidade: receber os dados num formato legível
- Oposição: opor-te ao processamento dos dados
- Retirar consentimento: a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através de support@mynioprod.com
9. Segurança dos Dados
Protegemos os teus dados com medidas técnicas e organizacionais:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Servidores seguros com acesso restrito
- Auditorias regulares de segurança
- Formação da equipa sobre proteção de dados
10. Transferências Internacionais
Os teus dados são guardados em servidores na União Europeia. Se houver transferências para fora da UE, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de adequação
- Garantias legais apropriadas
11. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos imediatamente.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do website ou por email. A data de atualização aparece no topo desta página.
13. Contacto e Reclamações
Para questões sobre esta política ou sobre os teus dados:
- Email: support@mynioprod.com
- Email alternativo: info@mynioprod.com
- Morada: Rua Central 158, Coimbra, Portugal
Tens também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal se considerares que os teus direitos foram violados.
14. Serviços de Terceiros
O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leias as políticas de privacidade de qualquer site que visites.
15. Marketing e Comunicações
Se te inscreveste na nossa newsletter:
- Enviaremos atualizações sobre o jogo e novidades
- Podes cancelar a subscrição a qualquer momento
- Cada email contém um link para cancelar
- Respeitamos as tuas preferências de comunicação
16. Conformidade GDPR
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Para mais informações sobre os teus direitos GDPR, visita a nossa página GDPR.